Leistungen

Support und Infrastruktur aus einer Hand.

Wir unterstützen Ihre Mitarbeitenden im Büro, im Homeoffice und überall auf der Welt. Arbeitsplatz-, Server- und Netzwerkadministration arbeiten zusammen. VPN und Fernzugriff verbinden Ihr Team mit den benötigten Systemen.

Client-Administration & Arbeitsplatz-Support

Ein eigenes Administrationsteam für Ihre Mitarbeitenden und ihren Arbeitsalltag.

Wir richten Arbeitsplätze ein, lösen Störungen, verwalten Zugänge und begleiten Rollouts. Unser Team verfolgt Probleme vom Rechner über das Netzwerk bis zum Server, um die Ursache zu finden.

Direkter Endanwender-Support und Helpdesk
Einrichtung, Austausch und Pflege von Arbeitsplätzen
Linux, Thunderbird, LibreOffice. Spezialisiert auf freie Software.
Windows, Outlook und gängige Büroanwendungen
Benutzer-, Geräte- und Zugangsverwaltung
Rollouts, Umzüge und Migrationen
Auswahl und Beschaffung von Hardware und Lizenzen

Netzwerke & Gebäudeinfrastruktur

Verkabelung, aktive Komponenten und Standortverbindungen, gemeinsam geplant und umgesetzt.

Wir spleißen Glasfaser, installieren und terminieren Kupfer, messen Leitungen und betreiben Switches, Firewalls, Routen und Funkverbindungen. Größere Installationen koordinieren wir mit Elektro- und Fachfirmen.

Glasfaser, Kupfer, Terminierung und Messung
Switches, VLANs, Routen und Teilnetze
Firewalls, Internet-Übergaben und Transfernetze
Mandantenfähige Netze und Bandbreitensteuerung
Standortverbindungen und Richtfunk
Inventare, Pläne und technische Dokumentation

Server & Cluster

Wir planen, bauen und pflegen Plattformen, die zum tatsächlichen Bedarf des Kunden passen.

Unser Schwerpunkt liegt auf Proxmox, ZFS und offenen Serverdiensten. Windows Server, Domänen und kommerzielle Anwendungen gehören ebenso zum Alltag. Regelmäßige Updates und Upgrades sind Teil der übernommenen Verantwortung.

Proxmox-Cluster und Virtualisierung
ZFS-Speicher, Spiegel und Replikation
Linux und Windows Server
Samba-Domänen, Identitäten und Berechtigungen
Mail, Kalender, Kontakte, Chat und Dateien
Migration, Lifecycle-Planung und Dokumentation

Monitoring, Backup & Wiederherstellung

Systeme im Blick behalten und ihre Wiederherstellung vorbereiten.

Server, Firewalls und Switches melden an unsere Checkmk-Umgebung. Backup-Prozesse werten wir zusätzlich über E-Mail-Berichte und unsere eigene Software aus. Verschlüsselte Standortverbindungen übertragen externe Sicherungen auf unseren eigenen redundanten Ceph-Speicher in der Cloud, ohne weitere Anbieter in die Verarbeitung Ihrer Daten einzubeziehen.

Kontinuierliches Checkmk-Monitoring
Eigene oder gemeinsam genutzte Monitoring-Instanzen
ZFS-Snapshots und Replikation
Rsync und Proxmox Backup Server
Off-site-Backups auf eigener Ceph-Infrastruktur
Krisenhilfe und Wiederaufbau

Telefonie & Kommunikation

Telefonanlagen, die zu Ihrem Netzwerk und den Abläufen Ihres Teams passen.

Wir betreuen bestehende Telefonanlagen unterschiedlicher Generationen und integrieren analoge Anschlüsse in VoIP-Umgebungen. Für neue Installationen setzen wir häufig 3CX ein.

VoIP- und SIP-Umgebungen
3CX-Installationen
Integration analoger Leitungen
Fehlersuche in bestehenden Anlagen

VPN, Homeoffice & verteilte Teams

Zugriff auf Ihre Unternehmenssysteme, wo auch immer Ihre Mitarbeitenden arbeiten.

Wir richten VPN-Verbindungen für das Homeoffice, mobile Mitarbeitende und weltweit verteilte Teams ein. Wir verbinden Standorte, konfigurieren Fernzugriffe und unterstützen Ihre Mitarbeitenden bei Geräten, Konten und Verbindungen.

VPN für Homeoffice und mobiles Arbeiten
Verschlüsselte Verbindungen zwischen Standorten
Fernzugriff auf Bürorechner und Server
Einrichtung und Betreuung verteilter Teams
Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Gerätekonfiguration

Betriebsgrundsatz

Wartung gehört dazu.

Regelmäßige Updates, Sicherheitsaktualisierungen und Plattform-Upgrades gehören zur Betreuung unserer Netzwerk- und Serverumgebungen. Wir stimmen die Wartung mit dem laufenden Betrieb ab und halten die Dokumentation aktuell.

Zusammenarbeit

Klare Konditionen. Abrechnung nach Aufwand.

Wir arbeiten ohne Wartungsverträge und rechnen immer die tatsächlich geleistete Arbeitszeit ab. Konditionen und Zuständigkeiten klären wir vor Beginn. Hardware und Lizenzen beschaffen wir in Ihrem Auftrag, ohne Händlermarge.

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